Sind Hunde nicht reine Carnivoren?

Hunde sind keine reinen Fleischfresser. In der freien Natur nehmen beispielsweise Wölfe auch Nährstoffe, Mineralien und Spurenelemente pflanzlicher Rohstoffe über den Mageninhalt ihrer Beute auf. Diese sind sehr wichtig für ein gesundes Leben Deines Vierbeiners. Das Füttern von ausschließlich Muskelfleisch führt zu Mangelerscheinungen.

Warum ist im Nassfutter so viel Brühe enthalten?

Der hohe Anteil zugesetzter Feuchtigkeit ist durchaus normal. Bei unseren Produkten handelt es sich um natürliche Brühe. Viele andere Hersteller geben diesen Anteil entweder gar nicht an oder rechnen diesen dem Fleischanteil hinzu, was rechtlich leider in Ordnung ist.
Rechnet man die Brühe in unserem Nassfutter heraus, beträgt der Fleischanteil knapp 80%. Im Vergleich zu herkömmlichem Futter findet sich in unserem aber nur hochwertiges Fleisch in Lebensmittelqualität (keine Schlachtabfälle).

Warum ist Pets Deli Hundenahrung so teuer?

Unser Anspruch an die Rohstoffe in unseren Produkten ist sehr hoch. So verzichten wir gänzlich auf sog. Tierische Nebenerzeugnisse wie Schlachtabfälle oder Tiermehl. Diese unterliegen keinen strengen Regularien in Bezug auf Hygiene (lückenlose Kühlkette, Maximalwerte für Keime, etc...).
Daher nutzen wir nur Rohstoffe in "Lebensmittelqualität", also Produkte, die auch auf unseren eigenen Tellern hätten landen können.
Gleichzeitig verzichten wir gänzlich auf unnötige chemische Zusätze und billige Füllstoffe wie Getreide und Mais. Das sind alles Faktoren, die Einfluss auf den Preis unserer Hundenahrung haben.

Warum ist im Nassfutter so viel Brühe enthalten?

Der hohe Anteil zugesetzter Feuchtigkeit ist durchaus normal. Bei unseren Produkten handelt es sich um natürliche Brühe und keine zuckerversetzte Geschmacksverstärkersoße. Viele andere Hersteller geben diesen Anteil entweder gar nicht an oder rechnen diesen dem Fleischanteil hinzu, was rechtlich leider in Ordnung ist.
Rechnet man die Brühe in unserem Nassfutter heraus, beträgt der Fleischanteil knapp 80%. Im Vergleich zu herkömmlichem Futter findet sich in unserem aber nur hochwertiges Fleisch in Lebensmittelqualität (keine Schlachtabfälle).

Warum ist Pets Deli Katzennahrung so teuer?

Unser Anspruch an die Rohstoffe in unseren Produkten ist sehr hoch. So verzichten wir gänzlich auf sog. Tierische Nebenerzeugnisse wie Schlachtabfälle oder Tiermehl. Diese unterliegen keinen strengen Regularien in Bezug auf Hygiene (lückenlose Kühlkette, Maximalwerte für Keime, etc...).
Daher nutzen wir nur Rohstoffe in "Lebensmittelqualität", also Produkte, die auch auf unseren eigenen Tellern hätten landen können.
Gleichzeitig verzichten wir gänzlich auf unnötige chemische Zusätze und billige Füllstoffe wie Getreide und Mais. Das sind alles Faktoren, die Einfluss auf den Preis unserer Katzennahrung haben.

Sind Katzen nicht reine Carnivoren?

Auch Katzen benötigen Vitamine, Kohlenhydrate und Nährstoffe, die ihnen nur pflanzliche Rohstoffe bereitstellen. Frei lebende Katzen und ihre großen Artverwandten nehmen auch den Mageninhalt ihrer pflanzenfressenden Beute zu sich oder essen am Boden liegendes Obst. Daher sind Katzen keine reinen Fleischfresser.
Das Gemüse in unseren Produkten ist schonend gegart und püriert. So bleiben alle Nährstoffe enthalten und sind gut verwertbar.

Wie viel Futter braucht mein Tier täglich?

Die tägliche Futtermenge für Hunde sowie die Anzahl der Mahlzeiten müssen individuell angepasst werden und hängen von bestimmten Faktoren ab. So sind das Alter, die Rasse, die Aktivität und die Nutzung Deines Tieres sowie der Gesundheitszustand und besondere Umstände, wie zum Beispiel eine Trächtigkeit, von zentraler Bedeutung und müssen berücksichtigt werden.

Wie werden die tiefgefrorenen Frische-Menüs versendet?

Für den Versand Deiner Produkte verwenden wir spezielle Tiefkühlbags in Kombination mit Trockeneis bei -79°C. Isoliert wird der Inhalt mit Schafwolle - einem nachwachsenden Rohstoff. Speziell von uns angefertigte Größen sichern den besten Transport verschiedenster Mengen der leckeren Pets Deli Frische-Menüs . Mit dieser Verpackungsform gewährleisten wir, dass die Tiefkühlqualität unserer Produkte bestmöglich auf dem Versandweg zu Dir erhalten bleibt. Alle Verpackungsmaterialien sind sehr umweltschonend und können bequem über den normalen Hausmüll entsorgt oder gesammelt an uns zurückgegeben werden.

Was ist der Unterschied zwischen konventionellem Futter und Pets Deli?

Herkömmliches Tierfutter besteht zumeist aus tierischen Abfallprodukten, sogenannten “Nebenerzeugnissen”, und vielen künstlichen Zusätzen, Konservierungsstoffen und Geschmacksverstärkern - auch minderwertiges Getreide und industrieller Zucker sind oft in konventionellem Tierfutter enthalten. Diese Rohstoffe lösen leider häufig Allergien aus und können kaum/gar nicht von den Tieren verwertet werden. Pets Deli hingegen stellt frische Tiernahrung für Hunde aus Rohstoffen in 100% Lebensmittelqualität her. Wir verwenden nur hochwertiges Fleisch, natürliche Beilagen und keine Abfallprodukte oder minderwertiges Fleisch. Deshalb riechen die Produkte auch so angenehm. Unsere Produkte bestehen alle zu 100% aus natürlichen Rohstoffen. Dadurch können wir auf unnötige und künstliche Zusatzstoffe verzichten.

Was sind tierische Nebenerzeugnisse?

Diese Antwort ist nicht wirklich appetitlich. Tierische Nebenerzeugnisse sind schonend gesagt die Abfälle der Lebensmittelindustrie, welche gesetzlich noch für Tiernahrung verwendet werden dürfen. Dabei handelt es sich allerdings nicht um Verschnitte oder qualitativ minderwertiges Fleisch, sondern um Hirn, Kopfhaut, Geschlechtsorgane, Oberkiefer inkl. Augen und Schädel, Fell, sowie Hinter- und Vorderfüße. Als Abfälle unterliegen diese nicht den strengen Auflagen der Lebensmittelindustrie in Bezug auf Hygiene und Qualität (lückenlose Kühlkette, Maximalwerte für Keime). Schau selbst auf das Futter Deines Lieblings, ob tierische Nebenerzeugnisse enthalten sind.

Wie sieht eine vollständige Ernährung mit den Frische-Menüs von Pets Deli aus?

Unsere tiefgefrorenen Frische-Menüs mit 100% Muskelfleisch und frischem Gemüse stellen die Basisernährung Deines Lieblings dar. Hier sind auf natürlicher Basis viele Mineralstoffe, Ballaststoffe und Vitamine enthalten. Um aus den Frische-Menüs ein vollwertiges Alleinfuttermittel zu machen, solltest Du diesen unseren Mineral-Mix, hochwertiges Lein- oder Lachöl und optional Gemüseflocken hinzufügen. Diese Produkte finden Sie in der Kategorie "Nahrungsergänzung".

Sind die tiefgefrorenen Frische-Menüs von Pets Deli als Alleinfuttermittel geeignet?

Für den Start: Ja. Sie sollten allerdings zeitnah damit beginnen, die tiefgefrorenen Frische-Menüs von Pets Deli abzurunden und beispielsweise Gemüseflocken zuzugeben. Weiterhin empfehlen wir die tägliche Zugabe von einem Öl (Lachs- oder Leinöl) und dem Mineral-Mix, damit Dein Liebling optimal ernährt wird. Zudem raten wir Dir, regelmäßig unsere fleischigen Knochen zu verfüttern. Sie enthalten wichtige Nährstoffe, wie Mineralien, Fett, Eisen und Mengenelemente, wie Calcium, Natrium oder Magnesium. Zudem sind sie ideal geeignet zur Beschäftigung und zur natürlichen Zahnpflege.

Kann ich die Frische-Menüs und anderes Futter mischen?

Das ist keine gute Idee, außer in der Umstellungsphase auf ein anderes Produkt oder von einem anderen Produkt. Viele Tierbesitzer hegen diesen Gedanken aus Angst vor ernährungsbedingten Mangelerscheinungen. Doch das ist unbegründet, sofern Du unsere Fütterungsempfehlung beachtest. Wenn Du Fertigfutter und rohes Fleisch mischst, kann das sogar negative Auswirkungen auf die Gesundheit Deines Tiers haben. Das liegt daran, dass rohes Fleisch und Fertigfutter unterschiedlich lange brauchen, um verdaut zu werden. Das kann zu Verdauungsstörungen führen, die sich z.B. in Gestalt von Verstopfung, Blähung oder sogar einer Magenverdrehung äußern.

Wie stellt Pets Deli die Qualität der Produkte sicher?

Pets Deli ist offizieller Futtermittelhersteller nach EU-Norm. Als einer von wenigen Tiernahrungsherstellern, stellen wir alle Produkte streng nach dem HACCP-Konzept (Hazard Analysis and Critical Control Points-Konzept) her. Dieses Konzept ist ein Kontrollsystem zur Gewährleistung der Lebensmittelsicherheit für Menschen. Die strenge Einhaltung dieses Konzepts garantiert Ihnen die Unbedenklichkeit unserer Produkte. Zudem arbeiten wir eng mit Lebensmittelchemikern und Instituten, sowie natürlich mit Tierärzten zusammen.

Welche Produkte von Pets Deli sind BIO?

All unsere verwendeten Rohstoffe besitzen ausgezeichnete Lebensmittelqualität. Zusätzlich sind einige unserer handgemachten Pets Deli Cookies in BIO-Qualität hergestellt. Darunter befinden sich unter anderem die Cookies BIO-Huhn und BIO-Rind, sowie der BIO-Mix.

Wie lagere ich die tiefgefrorenen Frische-Menüs?

Die Pets Deli tiefgefrorenen Frische-Menüs sollten im Tiefkühlfach bei ca. -18°C gelagert werden. Angebrochene Frische-Menüs sind nach dem Öffnen noch 24 Stunden im Kühlschrank haltbar.

Wie lange sind die Frische-Menüs haltbar?

Die Pets Deli Frische-Menüs sind bis zu 6 Monate nach Produktionsdatum haltbar - dies ist meist auch Ihr Bestelldatum.

Wie taue ich die Pets Deli Frische-Menüs auf?

Unsere Frische-Menüs können Sie:

- Auftauen bei Zimmertemperatur, ca. 12 Stunden (je nach Zimmertemperatur)

- Auftauen in der Mikrowelle, Mindestens 2 Min. auf höchster Stufe, dann umrühren, anschließend 30 Sek. auf höchster Stufe

- Alternativ: Auftauen im Warmwasserbad

Muss ich das Fleisch der Pets Deli tiefgefrorenen Frische-Menüs kochen/garen?

Nein. Die Pets Deli Frische-Menüs sind für die tägliche Basisernährung von Hunden und müssen daher nicht gekocht oder gegart werden. Das Fleisch kann ohne Probleme roh von Ihrem Tier verzehrt werden. Die anderen Rohstoffe sind schon vorab schonen gegart und für Katzen auch püriert worden und ebenso fertig zum Verzehr für Ihr Tier.

Warum kann ich keine kleine Probe von den Frische-Menüs erhalten.

Bei dem Futter in den tiefgefrorenen Frische-Menüs handelt es sich um frisches und rohes Fleisch, welches wir tiefgekühlt in speziellen Verpackungen versenden. Um den gefrorenen Zustand zu gewährleisten, können wir Frische-Menüs erst ab einer Menge von 10 Stück versenden. Das erlaubt es uns nicht, kleine kostenlose Proben zur Verfügung zu stellen.

Weshalb wird kein Schweinefleisch angeboten?

Hunde dürfen kein rohes Schweinefleisch fressen, aufgrund des sogenannten Aujeszky-Virus. Für diesen Herpesvirus sind Hunde der Endwirt, weshalb eine Infizierung mit dem Virus innerhalb von wenigen Tagen zum Tod führen kann. Schweinefleisch könnte diesen Virus enthalten, weshalb wir auf diese Fleischsorte verzichten.

Muss man zu den Frische-Menüs noch zusätzlich Innereien verfüttern?

Innereien enthalten zwar teilweise wichtige Nährstoffe, sind aber leider oft vorbelastet mit Giftstoffen, Schwermetallen und Antibiotika. Deshalb verwenden wir ausschließlich hochwertiges Muskelfleisch und Herzmuskelfleisch für unsere tiefgefrorenen Frische-Menüs.

Wie soll ich die Nahrungsergänzung dosieren?

Die Dosierungen der Supplements findest Du auf den Verpackungen der Produkte und detailliert auf unserer Internetseite unter der Sektion “Fütterungsempfehlung”.

Braucht mein Hund wirklich Obst und Gemüse?

Schon die Vorfahren von domestizierten Hunden haben nicht ausschließlich Fleisch gefressen, sondern auch den vorverdauten Mageninhalt ihrer meist vegetarischen Beutetiere. Daher benötigen Hunde einen geringen Anteil an Obst und Gemüse. Das in unseren Produkten enthaltene Obst/Gemüse wird schonend gegart, damit die enthaltenen Nährstoffe für Ihren Vierbeiner schon aufgespalten und somit gut verwert- und verdaubar für ihn sind.

Muss jede Mahlzeit ausgewogen sein?

Die Behauptung, dass jede Mahlzeit Dein Tier mit allen Nährstoffen im richtigen Verhältnis versorgen soll, ist gemäß unserer Experten nicht richtig. Das ist weder notwendig, noch möglich. Auch die Vorfahren des Hundes, die Wölfe, haben nicht jeden Tag unterschiedliche Beute erlegt, um mit allem für sie notwendigen Nährstoffen versorgt zu werden. Sie sollten lediglich beachten, dass Sie bezogen auf einen Zeitraum von vier Wochen für eine ausgewogene Ernährung sorgen. Eben ganz nach dem Vorbild der Natur.

Mein Tier hat mit der Tiernahrung von Pets Deli weniger Stuhlgang - ist das normal?

Das ist bei Fütterung von natürlicher Nahrung ganz normal und für Sie sicherlich ein ganz angenehmer und umweltfreundlicher Nebeneffekt. Das liegt daran, dass Dein Hund hochwertige und natürliche Rohstoffe gut verdauen und besser verwerten kann, weil es keine künstlichen „Füllelemente” wie minderwertiges Getreide enthält. Auch wird das große Geschäft Deines Vierbeiners nicht mehr so unangenehm riechen.

Ist alles in Ordnung, wenn mein Tier jetzt weniger Wasser trinkt?

Wenn Du Deinem Vierbeiner unsere Frische-Menüs oder Nassfutter gibst, ist das ganz normal. Das liegt daran, dass das enthaltene Fleisch und Gemüse zu einem großen Teil aus Wasser bestehen. Diese Nahrungsmittel enthalten auch wenig Salz, so dass der Bedarf an Wasser geringer ist, als bei der Fütterung mit Trockenfutter.

Muss ich die Frische-Menüs garen?

Nein. Die Pets Deli Frische-Menüs sind für die tägliche Basisernährung von Hunden gedacht und müssen nicht gekocht oder gegart werden. Das rohe Fleisch kann ohne Probleme von Deinem Tier verzehrt und verdaut werden, da der Magen-Darm-Trakt von Hunden auf die Verdauung von rohem Fleisch ausgelegt ist. Die anderen Rohstoffe sind schon vorab schonend gegart und ebenso fertig zum Verzehr für Deinen Liebling.

Wann werden die Pets Deli Frische-Menüs versendet?

Unsere Pets Deli tiefgefrorenen Frische-Menüs werden von uns Montag bis Donnerstag per Express versendet, um eine mögliche Lieferdauer Ihrer Bestellung über ein Wochenende zu vermeiden. Nicht gefrorene Artikel werden Montag bis Freitag versendet.

Wie wird die Kühlkette eingehalten?

Sobald wir Dein leckeres Paket sorgfältig gepackt haben, schicken wir es zu Dir los. Beinahe immer kommt es genau so frisch, kühl und sorgsam verpackt bei Dir an, wie wir es für Dich vorbereitet haben. Beinahe: Aufgrund der Lieferzeiten des Transporteurs kann es manchmal vorkommen, dass Deine Lieferung Dich angetaut erreicht. Das ist kein Problem. Angetaute Frische-Menüs können bedenkenlos wieder eingefroren werden, da unsere Verpackungen luftdicht verschlossen sind und somit maximalen Schutz und Frische gewährleisten.

Für beide Fälle gilt: Mach Dir sich keine Sorgen. Die angetaute Tiefkühlware erleidet keinen Qualitätsverlust und kann von Dir bedenkenlos wieder eingefroren werden. Deinen Liebling kümmert das nicht.

Mit Hilfe unseres Logistikpartner DPD setzt Pets Deli Maßstäbe beim Versand tiefgekühlter Produkte. Zudem erhältst Du am Versandtag eine E-Mail mit den Sendungsdaten. Viele unserer Kunden lassen sich die Frische-Menüs auch zur Arbeitsstätte liefern und nehmen es abends mit nach Hause. Alles kein Problem, da die Kartons handlich sind.

Mit welchem Logistikunternehmen wird versendet?

Wir versenden alle Produkte mit unserem zuverlässigen Logistikpartner DPD.

In welche Länder wird versendet?

Aktuell liefern wir unsere Produkte nur innerhalb Deutschlands aus. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, auch andere Länder beliefern zu können.

Was ist, wenn die Frische-Menüs an- bzw. aufgetaut bei mir ankommen?

Trotz des schnellstmöglichen Expressversands kann es selten einmal vorkommen, dass unsere tiefgekühlten Produkte leicht angetaut oder aufgetaut bei Dir ankommen. Dank der luftdicht verschlossenen und schockgefroren Pets Deli Frische-Menüs kannst Du diese problemlos wieder einfrieren (24h bei -18°C). Danach sind die Pets Deli Frische-Menüs wie gewohnt wieder 6 Monate haltbar. Weitere Hinweise dazu findest Du bei der Lieferung im Paket. Lediglich wenn der Inhalt der Frische-Menüs komplett aufgetaut ist, sollte man probehalber den Geruch des Fleisches eines Frische-Menüs überprüfen - wenn der Inhalt noch frisch riecht, kannst Du alle Menüs bedenkenlos wieder einfrieren und solltest das geöffnete Menü innerhalb von 24h verfüttern. Bei schlechtem Geruch entsorge bitte die Menüs und kontaktiere uns, zwecks einer Nachlieferung.
Solltest Du Dir unsicher sein, zögere nicht, uns anzurufen.

Wann trifft meine Lieferung bei mir ein?

Der Expressversand von Frische-Menüs erfolgt in der Regel am nächsten Tag der Bestellung, wenn diese vor 12 Uhr getätigt wurde. Der Versand aller anderen Produkte nimmt bei normaler Versandmethode 2-3 Tage in Anspruch.
Mit der DPD App kannst Du Deine Sendung ganz praktisch vom Handy verfolgen.

Mit welchen Zahlarten kann ich bezahlen?

Im Pets Deli Onlineshop kannst Du aktuell mit PayPal, SEPA und Kreditkarte (VISA und MasterCard) bezahlen. Wir arbeiten bereits an weteren Zahlungsmethoden. Der komplette Bestellprozess ist gesichert und geprüft. Deine Daten werden stets geschützt und nicht an Dritte weitergegeben.

Du kannst bei uns sowohl für eine regelmäßige als auch für eine einzelne Lieferung vielseitige Zahlungsmethoden nutzen.

Wie funktioniert der Bestellprozess, wenn die Zahlung per PayPal erfolgen soll?

Bei der Bestellung mit PayPal wirst Du nach Beendigung des Bestellvorganges direkt zu Deinem PayPal Login weitergeleitet.

Wie funktioniert der Bestellprozess, wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgen soll?

Du kannst bei uns bequem und sicher mit einer Kreditkarte der Anbieter Master Card, Visa und American Express bezahlen. Deine Kreditkartendetails (Kartennummer , Ablaufdatum, CVC) kannst Du im zweiten Schritt des Bestellprozesses angeben. Diese werden per SSL-Verfahren verschlüsselt und durch diesen hohen Standard sicher übermittelt.

Wie funktioniert der Bestellprozess, wenn die Zahlung per SEPA Lastschriftverfahren erfolgen soll?

Im zweiten Schritt des Bestellvorgangs kannst Du Dich für das SEPA Lastschriftverfahren als Zahlungsmethode entscheiden. Gib hierzu die IBAN und den Namen des Kontoinhabers an und fahre mit dem Bestellprozess fort. Der fällige Betrag wird innerhalb von 2 Werktagen von dem angegebenen Konto abgebucht. Bitte beachte, dass die bestellte Ware erst nach Zahlungseingang verschickt werden kann. 

Darf ich Welpen mit rohem Fleisch ernähren?

Selbstverständlich. Werden Welpen von Anfang an roh gefüttert, wachsen sie artgerecht und gesund auf und zeichnen sich durch eine natürliche Agilität aus, die wir alle an Jungtieren so lieben. Das liegt daran, dass mit rohem Fleisch, Obst, Gemüse, Kohlenhydraten und Knochen gefütterte Welpen alles erhalten, was sie für Wachstum und Entwicklung benötigen. Übrigens, wie all die Generationen von Welpen, die in der freien Wildbahn aufgezogen wurden und immer noch werden. Sie sollten deshalb den Welpen mit kleineren Portionen langsam heranführen.

Warum sollte ich Knochen verfüttern?

Knochen sind ein wichtiger Bestandteil in der Rohfütterung. Sie enthalten zusammen mit dem anhängenden Frischfleisch wichtige Nährstoffe wie Mineralien, Fett, Eisen und Mengenelemente wie Calcium, Natrium oder Magnesium. Zudem sind sie ideal geeignet zur Beschäftigung Deines Hundes und zur natürlichen Zahnpflege. Die angebotenen Brustbeinknochen vom Rind sind bestens geeignet für Hunde jeden Alters. Generell gilt: Du solltest die Knochen roh verfüttern! Dann bleiben alle wichtigen Nährstoffe enthalten und die Knochen splittern nicht. Es kann nach der Fütterung von Knochen zu einer vorrübergehenden, aber unbedenklichen Verfärbung des Kots kommen. Du solltest nicht mehr als 10g pro kg Körpermasse am Tag verfüttern, da sonst eine Verstopfung (Knochenkot) droht.

Wie viel Futter braucht mein Tier täglich?

Die tägliche Futtermenge für Katzen, sowie die Anzahl der Mahlzeiten, müssen individuell angepasst werden und hängen von bestimmten Faktoren ab. So sind das Alter, die Rasse und die Aktivität Deines Tieres sowie der Gesundheitszustand und besondere Umstände, wie zum Beispiel eine Trächtigkeit, von zentraler Bedeutung und müssen berücksichtigt werden.

Was ist der Unterschied zwischen konventionellem Futter und Pets Deli?

Herkömmliches Tierfutter besteht zumeist aus tierischen Abfallprodukten, sogenannten “Nebenerzeugnissen”, und vielen künstlichen Zusätzen, Konservierungsstoffen und Geschmacksverstärkern - auch minderwertiges Getreide und industrieller Zucker sind oft in konventionellem Tierfutter enthalten. Diese Rohstoffe lösen leider häufig Allergien aus und können kaum/gar nicht von den Tieren verwertet werden. Pets Deli hingegen stellt frische Tiernahrung für Katzen aus Rohstoffen in 100% Lebensmittelqualität her. Wir verwenden nur hochwertiges Fleisch, natürliche Beilagen und keine Abfallprodukte oder minderwertiges Fleisch. Deshalb riechen unsere Produkte auch so angenehm. Sie bestehen alle zu 100% aus natürlichen Rohstoffen und bieten Dir daher eine besonders frische Qualität. Dadurch können wir auf unnötige und künstliche Zusatzstoffe verzichten.

Was sind tierische Nebenerzeugnisse?

Diese Antwort ist nicht wirklich appetitlich. Tierische Nebenerzeugnisse sind schonend gesagt die Abfälle der Lebensmittelindustrie, welche gesetzlich noch für Tiernahrung verwendet werden dürfen. Dabei handelt es sich allerdings nicht um Verschnitte oder qualitativ minderwertiges Fleisch, sondern um Hirn, Kopfhaut, Geschlechtsorgane, Oberkiefer inkl. Augen und Schädel, Fell, sowie Hinter- und Vorderfüße. Als Abfälle unterliegen diese nicht den strengen Auflagen der Lebensmittelindustrie in Bezug auf Hygiene und Qualität (lückenlose Kühlkette, Maximalwerte für Keime). Schau selbst auf das Futter Deines Lieblings, ob tierische Nebenerzeugnisse enthalten sind.

Wie sieht eine vollständige Ernährung mit den Frische-Menüs aus?

Unsere tiefgefrorenen Frische-Menüs mit 100% Muskelfleisch und frischem Gemüse stellen die Basisernährung Deines Lieblings dar. Hier sind auf natürlicher Basis viele Mineralstoffe, Ballaststoffe und Vitamine enthalten. Um aus den Frische-Menüs ein vollwertiges Alleinfuttermittel zu machen, solltest Du diesen unseren Mineral-Mix, hochwertiges Lein- oder Lachöl und optional Gemüseflocken hinzufügen. Diese Produkte finden Sie in der Kategorie "Nahrungsergänzung".

Sind die Pets Deli Frische-Menüs als Alleinfuttermittel geeignet?

Für den Start: Ja. Du solltest allerdings zeitnah damit beginnen, die tiefgefrorenen Frische-Menüs von Pets Deli abzurunden und beispielsweise Gemüseflocken zuzugeben. Weiterhin empfehlen wir die tägliche Zugabe von einem Öl (Lachs- oder Leinöl) und dem Mineral-Mix, damit Dein Liebling optimal ernährt wird. Zudem raten wir Dir, regelmäßig unsere fleischigen Knochen zu verfüttern. Sie enthalten wichtige Nährstoffe, wie Mineralien, Fett, Eisen und Mengenelemente, wie Calcium, Natrium oder Magnesium. Zudem sind sie ideal geeignet zur Beschäftigung und zur natürlichen Zahnpflege.

Kann ich die Frische-Menüs und anderes Futter mischen?

Das ist keine gute Idee, außer in der Umstellungsphase auf ein anderes Produkt oder von einem anderen Produkt. Viele Tierbesitzer hegen diesen Gedanken aus Angst vor ernährungsbedingten Mangelerscheinungen. Doch das ist unbegründet, sofern Du unsere Fütterungsempfehlung beachtest. Wenn Du Fertigfutter und rohes Fleisch mischst, kann das sogar negative Auswirkungen auf die Gesundheit Deines Tiers haben. Das liegt daran, dass rohes Fleisch und Fertigfutter unterschiedlich lange brauchen, um verdaut zu werden. Das kann zu Verdauungsstörungen führen, die sich z.B. in Gestalt von Verstopfung, Blähung oder sogar einer Magenverdrehung äußern.

Wie stellt Pets Deli die Qualität der Produkte sicher?

Pets Deli ist offizieller Futtermittelhersteller nach EU-Norm. Als einer von wenigen Tiernahrungsherstellern, stellen wir alle Produkte streng nach dem HACCP-Konzept (Hazard Analysis and Critical Control Points-Konzept) her. Dieses Konzept ist ein Kontrollsystem zur Gewährleistung der Lebensmittelsicherheit für Menschen. Die strenge Einhaltung dieses Konzepts garantiert Ihnen die Unbedenklichkeit unserer Produkte. Zudem arbeiten wir eng mit Lebensmittelchemikern und Instituten, sowie natürlich mit Tierärzten zusammen.

Welche Produkte von Pets Deli sind BIO?

All unsere verwendeten Rohstoffe besitzen ausgezeichnete Lebensmittelqualität. Zusätzlich sind einige unserer handgemachten Pets Deli Cookies in BIO-Qualität hergestellt. Darunter befinden sich unter anderem die Cookies BIO-Huhn und BIO-Rind, sowie der BIO-Mix.

Wie lagere ich die tiefgefrorenen Frische-Menüs?

Die Pets Deli Frische-Menüs sollten im Tiefkühlfach bei ca. -18°C gelagert werden. Angebrochene Frische-Menüs sind nach dem Öffnen noch 24 Stunden im Kühlschrank haltbar.

Wie lange sind die Pets Deli tiefgefrorenen Frische-Menüs haltbar?

Die Pets Deli tiefgefrorenen Frische-Menüs sind bis zu 6 Monate nach Produktionsdatum haltbar - dies ist meist auch Ihr Bestelldatum.

Wie taue ich die Pets Deli Frische-Menüs auf?

Unsere Pets Deli Menüs kannst Du:

- Auftauen bei Zimmertemperatur, ca. 12 Stunden (je nach Zimmertemperatur)

- Auftauen in der Mikrowelle, Mindestens 2 Min. auf höchster Stufe, dann umrühren, anschließend 30 Sek. auf höchster Stufe

- Alternativ: Auftauen im Warmwasserbad

Muss ich das Fleisch der Pets Deli Frische-Menüs kochen/garen?

Nein. Die Pets Deli Frische-Menüs sind für die tägliche Basisernährung von Katzen und müssen daher nicht gekocht oder gegart werden. Das Fleisch kann ohne Probleme roh von Ihrem Tier verzehrt werden. Die anderen Rohstoffe sind schon vorab für Sie püriert oder teilweise schonend gekocht worden und ebenso fertig zum Verzehr für Ihr Tier.

Warum kann ich keine kleine Probe von den Frische-Menüs erhalten.

Bei dem Futter in den tiefgefrorenen Frische-Menüs handelt es sich um frisches und rohes Fleisch, welches wir tiefgekühlt in speziellen Verpackungen versenden. Um den gefrorenen Zustand zu gewährleisten, können wir Frische-Menüs erst ab einer Menge von 10 Stück versenden. Das erlaubt es uns nicht, kleine kostenlose Proben zur Verfügung zu stellen.

Weshalb wird kein Schweinefleisch angeboten?

Katzen dürfen kein rohes Schweinefleisch fressen, aufgrund des sogenannten Aujeszky-Virus. Für diesen Herpesvirus sind Katzen der Endwirt, weshalb eine Infizierung mit dem Virus innerhalb von wenigen Tagen zum Tod führen kann. Schweinefleisch könnte diesen Virus enthalten, weshalb wir auf diese Fleischsorte verzichten.

Muss man zu den Frische-Menüs noch zusätzlich Innereien verfüttern?

Innereien enthalten zwar teilweise wichtige Nährstoffe, sind aber leider oft vorbelastet mit Giftstoffen, Schwermetallen und Antibiotika. Deshalb verwenden wir ausschließlich hochwertiges Muskelfleisch und Herzmuskelfleisch für unsere tiefgefrorenen Frische-Menüs.

Wie soll ich die Nahrungsergänzung dosieren?

Die Dosierungen der Supplements findest Du auf den Verpackungen der Produkte und detailliert auf unserer Internetseite unter der Sektion “Fütterungsempfehlung”.

Braucht meine Katze wirklich Obst und Gemüse?

Schon die Vorfahren von domestizierten Katzen haben nicht ausschließlich Fleisch gefressen, sondern auch den vorverdauten Mageninhalt ihrer meist vegetarischen Beutetiere. Daher benötigen Katzen einen geringen Anteil an Obst und Gemüse.

Muss jede Mahlzeit ausgewogen sein?

Die Behauptung, dass jede Mahlzeit Dein Tier mit allen Nährstoffen im richtigen Verhältnis versorgen soll, ist gemäß unserer Experten nicht richtig. Das ist weder notwendig, noch möglich. Auch die Vorfahren des Hundes, die Wölfe, haben nicht jeden Tag unterschiedliche Beute erlegt, um mit allem für sie notwendigen Nährstoffen versorgt zu werden. Sie sollten lediglich beachten, dass Sie bezogen auf einen Zeitraum von vier Wochen für eine ausgewogene Ernährung sorgen. Eben ganz nach dem Vorbild der Natur.

Mein Tier hat mit der Tiernahrung von Pets Deli weniger Stuhlgang - ist das normal?

Das ist bei Fütterung von natürlicher Nahrung ganz normal und für Sie sicherlich ein ganz angenehmer und umweltfreundlicher Nebeneffekt. Das liegt daran, dass Deine Katze hochwertige und natürliche Rohstoffe gut verdauen und besser verwerten kann, weil es keine künstlichen „Füllelemente” wie minderwertiges Getreide enthält. Auch wird das große Geschäft Deines Vierbeiners nicht mehr so unangenehm riechen.

Ist alles in Ordnung, wenn mein Tier jetzt weniger Wasser trinkt?

Wenn Du Deinem Vierbeiner unsere Frische-Menüs oder Nassfutter gibst, ist das ganz normal. Das liegt daran, dass das enthaltene Fleisch und das Gemüse zu einem großen Teil aus Wasser bestehen. Diese Nahrungsmittel enthalten auch wenig Salz, so dass der Bedarf an Wasser geringer ist, als bei der Fütterung mit Trockenfutter.

Muss ich die Frische-Menüs garen?

Nein. Die Pets Deli Frische-Menüs sind für die tägliche Basisernährung von Hunden gedacht und müssen nicht gekocht oder gegart werden. Das rohe Fleisch kann ohne Probleme von Deinem Tier verzehrt und verdaut werden, da der Magen-Darm-Trakt von Hunden auf die Verdauung von rohem Fleisch ausgelegt ist. Die anderen Rohstoffe sind schon vorab schonend gegart und püriert ebenso fertig zum Verzehr für Deinen Liebling.

Wie werden die Pets Deli tiefgefrorenen Frische-Menüs versendet?

Für den Versand Deiner Produkte verwenden wir spezielle Tiefkühlbags in Kombination mit Trockeneis bei -79°C. Isoliert wird der Inhalt mit Schafwolle - einem nachwachsenden Rohstoff. Speziell von uns angefertigte Größen sichern den besten Transport verschiedenster Mengen der leckeren Pets Deli Frische-Menüs. Mit dieser Verpackungsform gewährleisten wir, dass die Tiefkühlqualität unserer Produkte bestmöglich auf dem Versandweg zu Dir erhalten bleibt. Alle Verpackungsmaterialien sind sehr umweltschonend und können bequem über den normalen Hausmüll entsorgt oder gesammelt an uns zurückgegeben werden.

Wann werden die Pets Deli Frische-Menüs versendet?

Unsere Pets Deli tiefgefrorenen Frische-Menüs werden von uns Montag bis Donnerstag per Express versendet, um eine mögliche Lieferdauer Ihrer Bestellung über ein Wochenende zu vermeiden. Nicht gefrorene Artikel werden Montag bis Freitag versendet.

Wie wird die Kühlkette eingehalten?

Sobald wir Dein leckeres Paket sorgfältig gepackt haben, schicken wir es zu Dir los. Beinahe immer kommt es genau so frisch, kühl und sorgsam verpackt bei Dir an, wie wir es für Dich vorbereitet haben. Beinahe: Aufgrund der Lieferzeiten des Transporteurs kann es manchmal vorkommen, dass Deine Lieferung Dich angetaut erreicht. Das ist kein Problem. Angetaute Frische-Menüs können bedenkenlos wieder eingefroren werden, da unsere Verpackungen luftdicht verschlossen sind und somit maximalen Schutz und Frische gewährleisten.

Für beide Fälle gilt: Mach Dir sich keine Sorgen. Die angetaute Tiefkühlware erleidet keinen Qualitätsverlust und kann von Dir bedenkenlos wieder eingefroren werden. Deinen Liebling kümmert das nicht.

Mit Hilfe unseres Logistikpartner DPD setzt Pets Deli Maßstäbe beim Versand tiefgekühlter Produkte. Zudem erhältst Du am Versandtag eine E-Mail mit den Sendungsdaten. Viele unserer Kunden lassen sich die Frische-Menüs auch zur Arbeitsstätte liefern und nehmen es abends mit nach Hause. Alles kein Problem, da die Kartons handlich sind.

Mit welchem Logistikunternehmen wird versendet?

Wir versenden alle Produkte mit unserem zuverlässigen Logistikpartner DPD.

In welche Länder wird versendet?

Aktuell liefern wir unsere Produkte nur innerhalb Deutschlands aus. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, auch andere Länder beliefern zu können.

Was ist wenn die Pets Deli Frische-Menüs an- bzw. aufgetaut bei mir ankommen?

Trotz des schnellstmöglichen Expressversands kann es selten einmal vorkommen, dass unsere tiefgekühlten Produkte leicht angetaut oder aufgetaut bei Dir ankommen. Dank der luftdicht verschlossenen und schockgefroren Pets Deli Frische-Menüs kannst Du diese problemlos wieder einfrieren (24h bei -18°C). Danach sind die Pets Deli Frische-Menüs wie gewohnt wieder 6 Monate haltbar. Weitere Hinweise dazu findest Du bei der Lieferung im Paket. Lediglich wenn der Inhalt der Frische-Menüs komplett aufgetaut ist, sollte man probehalber den Geruch des Fleisches eines Frische-Menüs überprüfen - wenn der Inhalt noch frisch riecht, kannst Du alle Menüs bedenkenlos wieder einfrieren und solltest das geöffnete Menü innerhalb von 24h verfüttern. Bei schlechtem Geruch entsorge bitte die Menüs und kontaktiere uns, zwecks einer Nachlieferung.
Solltest Du Dir unsicher sein, zögere nicht, uns anzurufen.

Wann trifft meine Lieferung bei mir ein?

Der Expressversand von Frische-Menüs erfolgt in der Regel am nächsten Tag der Bestellung, wenn diese vor 12 Uhr getätigt wurde. Der Versand aller anderen Produkte nimmt bei normaler Versandmethode 2-3 Tage in Anspruch.
Mit der DPD App kannst Du Deine Sendung ganz praktisch vom Handy verfolgen.

Mit welchen Zahlarten kann ich bezahlen?

Im Pets Deli Onlineshop kannst Du aktuell mit PayPal, SEPA und Kreditkarte (VISA und MasterCard) bezahlen. Wir arbeiten bereits an weteren Zahlungsmethoden. Der komplette Bestellprozess ist gesichert und geprüft. Deine Daten werden stets geschützt und nicht an Dritte weitergegeben.

Du kannst bei uns sowohl für eine regelmäßige als auch für eine einzelne Lieferung vielseitige Zahlungsmethoden nutzen.

Wie funktioniert der Bestellprozess, wenn die Zahlung per PayPal erfolgen soll?

Bei der Bestellung mit PayPal wirst Du nach Beendigung des Bestellvorganges direkt zu Deinem PayPal Login weitergeleitet.

Wie funktioniert der Bestellprozess, wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgen soll?

Du kannst bei uns bequem und sicher mit einer Kreditkarte der Anbieter Master Card, Visa und American Express bezahlen. Deine Kreditkartendetails (Kartennummer , Ablaufdatum, CVC) kannst Du im zweiten Schritt des Bestellprozesses angeben. Diese werden per SSL-Verfahren verschlüsselt und durch diesen hohen Standard sicher übermittelt.

Wie funktioniert der Bestellprozess, wenn die Zahlung per SEPA Lastschriftverfahren erfolgen soll?

Im zweiten Schritt des Bestellvorgangs kannst Du Dich für das SEPA Lastschriftverfahren als Zahlungsmethode entscheiden. Gib hierzu die IBAN und den Namen des Kontoinhabers an und fahre mit dem Bestellprozess fort. Der fällige Betrag wird innerhalb von 2 Werktagen von dem angegebenen Konto abgebucht. Bitte beachte, dass die bestellte Ware erst nach Zahlungseingang verschickt werden kann. 

Darf ich Kitten mit rohem Fleisch ernähren?

Das ist in der Tat möglich. Werden Kätzchen von Anfang an roh gefüttert, wachsen sie gleichmäßig und gesund auf und zeichnen sich durch eine natürliche Agilität aus, die wir alle an Jungtieren so lieben. Das liegt daran, dass mit rohem Fleisch gefütterte Kätzchen alles erhalten, was sie zum Wachsen und Entwickeln benötigen. Übrigens, wie all die Generationen von Kätzchen, die in der freien Wildbahn aufgezogen wurden und werden.